今年6月初,宝鸡市第一个具有创新意义的“尚礼”金牌文明出租车队正式成立。首批20辆“尚礼”出租车亮相市区,成为传播礼仪,播撒文明的“流动使者”。这支由市宝运、新发两大出租车公司经过严格评选、公示及培训后产生的出租车队伍,目前已经成为全市一道靓丽的风景线。近日,市运管处工作人员走上街头,对“尚礼金牌”出租车实行了明查暗访,亲眼目睹和切身体验了他们的运行工作。
在火车站出站口,鲜艳的红色“的士帽”可以让乘客轻易地找到尚礼车队的出租车。身着便装的运政人员跟随一辆刚拉上客的尚礼车队出租车到了万利酒店,车稳稳地停下后,司机主动为乘客找钱、撕发票、下车为乘客搬运行李。这一系列的动作,做得很自然也很熟练,这就是尚礼车队对司机最基本的要求。
乘坐这辆出租车的乘客叫楚建锋,他告诉我们他是从北京来宝鸡出差的,之所以选择乘坐尚礼车队的出租车,就是看到车顶上写有“尚礼金牌文明车队”的字样,觉得很特别。而且司机也穿着整齐的服装,让人感觉很舒服很安全。
楚先生说他是第一次来宝鸡,没想到这么一个西部小城,出租车行业竟然这么规范,让他很意外。在车上和司机交流,也让他了解了很多宝鸡当地的基本情况。
出租车是群众出行的重要交通工具,也是展现城市形象的流动窗口。出租车行业的服务水平,体现着我们整个城市市民的综合素质和城市文明程度,对外地乘客来说它还是宝鸡对外的一面旗帜。
在火炬路的一个洗车场,我们见到了穿着整齐的尚礼车队驾驶员陈有平,他正在仔细地擦洗着自己的爱车。他告诉我们自从加入“尚礼”车队,感觉自已不再只是一个普通的司机了,自己的一言一行不仅代表了出租车行业的文明形象,也体现了我们这座城市的文明水平。
宝鸡自古就是中华礼仪之都,崇尚道德、尊重礼仪是宝鸡人民最光荣、也最引以自豪的优秀传统。组建文明出租车队作为宝鸡市创建文明城市活动的一部分,受到市委、市政府领导的高度重视和广大出租车行业的参与。成立这支金牌文明出租车队就是要给全市出租车行业乃至整个窗口服务行业做出文明示范的表率。虽然目前只有20辆车,但随着首支车队的顺利开通和正常运行,以后还会充实起来,也欢迎广大出租车司机积极加入到车队当中来。
一支普通的出租车队伍,一群普通的驾驶员,传送着一个文明都市的新形象,也承载着他们每一个人心中的梦想。他们是这个城市的“文明使者”,也是我们这座西部明珠城市的标志。我们有理由相信,在不久的将来,这种榜样的力量会带领更多的人加入其中,成为我们这个社会文明的标点。
[作者:宝鸡市运管处 董邦彦]