今年“十一”黄金周期间我省出行人数较去年有所增加，旅客运输压力也随之增大。节日前期旅客出行和后期旅客返程人数密度较大，道路旅客出行线路主要以中、短途为主。据统计，“十一”黄金周7天全省共投放客车128516辆，与去年同期相比减少2%，客运包车591辆，完成客运量547.23万人次，与去年同期相比增长5.3%；客运收入5156.9万元，与去年同期相比增长9.1%。今年“十一”黄金周的特点一是旅客去向以探亲、旅游为主；二是班线客运主要以短线为主；三是运力调配科学，无旅客滞留现象发生。

    为切实加强对“十一”黄金周的组织和领导，省厅运输管理局成立了假日运输工作小组，召开专题会议进行了安排部署，组织了专项检查，切实加强对“十一”黄金周的组织领导，落实责任；安排好假日值勤值班，落实24小时值班制度和领导带班制度；加大市场监管力度；设立并向社会公布监督投诉电话。

    各级运政管理机构，运输企业及汽车站（场）根据客流变化和假日运输的特点，加强运输组织，科学调配运力，及时调度指挥，合理安排班次，制定切实可行的旅客运输应急预案，储备应急运力，随时调配安排，确保节日期间不发生旅客滞留现象。

    各运输企业和汽车站场及广大从业人员开展了多种形式的优质服务活动，推行便民化和规范化服务，全面提高服务水平和服务质量。各汽车客运站采取多种售票形式，最大程度地方便广大旅客购票；站容站貌和车容车貌干净整齐，车站、车辆的服务设施齐全有效，各候车室全面开放并提供必要的服务。广大驾乘人员能严格遵守各项运输管理规定和“安全服务质量监督牌”上的承诺，自觉接受社会和旅客的监督，树立良好的行业形象。广大经营业户和客运站能严格执行运价政策，基本无随意变更运价行为。

    各级运政管理机构和各运输企业坚持24小时值班制度和领导带班制度，确保上下联系畅通，随时处理投诉，调配运力；各单位均有专人负责业务统计工作，准确、及时上报，保证“十一”假日期间每日、每时“有值班、有记录、有联络、有监督”。 

    [来源：局办公室]