铜川市运管处是一个集客货运输、汽车维修、驾驶员培训、出租车管理、三轮车、摩托车、拖拉机养路费征收、营运车辆道路运输安全管理等为一体的运输管理部门，1995年，该市运管处被铜川市委、市政府命名为市级文明单位。1999年因为他们精神文明工作成绩显著，运输管理工作成绩突出，被该市委、市政府命名为文明单位标兵，2007年再次被确认文明单位标兵。

    该处现在在职职工只有50人，自1984年成立以来，历届领导始终把精神文明建设工作放在第一位，截至2007年，全处先后由100余人次获得过优秀、模范、先进等荣誉称号。特别是2005年创建省级文明单位以来，他们紧紧围绕全市道路运输发展的工作中心，始终坚持把“三个文明”建设作为总揽工作全局、树立行业形象、加快自身发展的重中之重，狠抓管理，强化措施，把工作起点放在以人为本、夯实基础、提高队伍整体素质上；把重点选在倡导文明管理、优质服务、塑造良好运管形象上；把落脚点放在充分发挥职能作用、繁荣和振兴铜川经济上，使规费征收逐年递增，人员素质显著提高。

   
    ——以强有力的组织领导，扎实开展创建工作。

    根据省级精神文明单位创建工作的总体要求，该处党政领导高度重视，把创建活动摆上重要日程做了安排，建立了创建工作领导机构，调整充实了精神文明建设工作领导小组，组织领导全处精神文明建设和文明单位创建工作，及时制定了《市运管处创建省级文明单位规划》和《全市运政管理系统精神文明建设工作安排》，明确了指导思想、奋斗目标和工作任务，提出了措施和要求，并将创建省级文明单位工作纳入年度目标责任，作为当年一项重要工作，在单位内部层层落实创建工作目标责任制。

    三年以来，他们结合运政工作实际，以创建工作为契机，深化干部职工思想道德建设，坚持不懈地抓好宗旨教育、廉洁勤政教育、纪律作风教育和职业道德教育。一是以构建和谐文化为根本，以建立社会主义核心价值体系为重点，组织职工认真学习科学发展观，深入开展文明单位“学树创建”活动。今年为全市运政系统购买《建设社会主义核心价值体系》学习参考读本100本，基本做到人手一册，除要求个人自学外，处机关组织职工学习辅导5次，通过学习，使大家认识到建设社会主义核心价值体系是我们党理论创新的又一重要成果，是加强和谐文化建设，推进社会主义和谐社会建设的重大举措。充分认识建设社会主义核心价值体系的重要意义，深刻理解和把握社会主义核心价值体系基本内容，积极探索新形势下建设社会主义核心价值体系的基本规律，使干部职工进一步明确新阶段建设社会主义核心价值体系的主要任务和基本途径，形成全民族奋发向上的精神力量和团结和睦的精神纽带，确保实现构建社会主义和谐社会和全面建设小康社会的奋斗目标，开创中国特色社会主义事业新局面。二是制定了《铜川市运管处运管人员廉洁自律“十不准”规定》和《运政管理工作人员八项规则》，干部职工都能严格遵守“十不准”规定和八项规则，注重职业道德，不断提高工作质量、服务质量，提高思想觉悟和政治觉悟，提高管理水平和工作水平，牢固树立全心全意为人民服务的思想。同时在职工中大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，使20字公民基本道德规范知晓率达80%以上。努力提高全处干部职工道德素质，促进人的发展，培养一支有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。三是在全体党员干部职工中开展了树立社会主义荣辱观、展示铜川运政新形象的教育活动。紧紧围绕道路运输“十一五”发展目标，开展以“知荣辱、树新风、促和谐”为主题的道德实践活动。引导职工从我做起，从身边做起，从点滴做起，把“八荣八耻”转化为自觉行动。教育职工树立正确的世界观、人生观、价值观，把个人利益和单位整体利益自觉结合在一起，树立“处兴我荣、处衰我耻”的思想，创造单位内部和谐的工作氛围和人际关系，培养运管人团结实干、开拓进取的创业精神。四是以“讲文明、促和谐”为主题，深入开展和谐单位、和谐家庭创建活动。组织干部职工深入学习党的十六届六中全会《关于构建和谐社会若干重大问题的决定》，结合本单位实际，在职工中开展“讲文明、树新风、促和谐”教育活动，发挥职工的主人翁精神，调动职工工作积极性，基本实现了“以人为本，依法行政，严格管理，文明服务”的目标，形成了单位内部和谐，家庭和谐的良好氛围。五是重视青年职工和子女的道德教育。多年来，我们一直坚持对青年职工的思想道德教育，教育青年职工艰苦奋斗、爱岗敬业、团结奉献。调动了青年职工的工作积极性，处属汽车检测中心获得省交通厅“青年文明号”称号。同时重视对职工子弟的道德教育。从关心职工生活，多为职工办实事、办好事，解决职工的后顾之忧出发。2005年至今，连续三年在“六一”儿童节开展为职工子女送书活动，以丰富职工子女的知识面。从2005年至今，市运管处为考上本科以上的职工子女奖励每人1000元，以此鼓励职工子女勤奋学习，多做贡献。六是重视职工的职业道德素养教育，教育职工文明服务，礼貌待客，全心全意为经营者服务。处服务大厅冬有暖气、夏有空调，为前来办理业务的经营者备有休息椅、茶水等，对经营者做到来有迎声、问有答声、走有送声，让他们来的舒心，走的满意。通过开展形式多样的教育活动，增强了职工的凝聚力，使全处呈现出团结协作、积极向上的良好局面。

    他们结合实际工作特点，坚持对干部职工进行科学文化知识的学习和业务技能培训。一是加强干部职工的思想政治学习教育，不断提高干部职工的思想政治素养。制定和完善了《市运管处领导班子学习制度》、《党员学习制度》、《职工学习制度》等，坚持每月一次的集中学习制度，组织干部职工认真学习时事政治、政治理论和科学文化知识，并不断创新学习方式，丰富学习内容，鼓励职工自学。把加强学习和做好思想政治工作渗透到运政管理的各项工作中去。党的十七大召开以后，组织了全体党员干部认真收看“十七大”盛况，组织学习讨论，并由处领导对全体党员干部职工进行了十七大报告的专题辅导，把学习贯彻十七大精神的活动推向深入。二是在全市运政系统开展了“读好书、爱本职、献运管、迎奥运”主题活动，要求干部职工年内读1—2本好书，丰富自己的知识层次，不断提高政治修养、思想道德和文化素质，提高行业管理水平。三是业务培训经常化。把提高执法队伍素质列入重要议事日程抓紧抓好，坚持有计划、有重点、分期分批组织全市运政执法人员参加学习培训，两年来，先后选送80余名运政人员参加了省交通厅、省运管局举办的执法培训班。针对运政执法处罚中存在的问题，制定下发了《铜川市道路运输管理系统行政处罚自由裁量规范》和《业务办理办法》，理顺了审批程序，健全了审批机制，进一步规范道路运输行政处罚行为。四是教育形式多样化。采取自学、集体学习、专题讲座、座谈讨论等形式，切实转变观念，改进学习方法，做到学以致用，在理论与实践相结合的基础上，不断提高政治和管理水平。今年是市委确定的“作风建设年”，春节收假后，集中10天时间认真开展了以领导干部思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风建设为主题的作风建设教育活动，着力解决处机关和干部作风纪律方面存在的一些突出问题，促进了运政系统机关和干部职工作风的进一步提高，收到了良好的效果。8月30日，该市市委副书记程怀岗一行检查指导了作风建设和运政管理工作，对运管处在作风建设和运政管理工作中取得的成绩给予了充分肯定。五是积极开展“迎奥运、讲文明、树新风”实践活动，开展健康向上的文体活动。今年10月份，全市道路运政管理系统首届职工运动会隆重举行。全系统共5个代表队130多名运动员参加了运政队列比武竞赛、拔河比赛、三千米长跑等5个项目的比赛。这次首届职工运动会以“强体魄、迎奥运、促和谐”为主题，以“友谊第一、比赛第二、团结拼搏、争创一流”为目的，参赛运动员精神饱满，顽强拼搏，胜不骄、败不馁，赛出了友谊，赛出了水平。充分展示了职工积极向上的精神面貌。六是深入扎实地做好计划生育工作，实行专人包干、经常性教育相结合，确保计划生育工作达标。多年来，计划生育率达100%。

    班子的表率作用，在创建文明单位工作中起着很重要的作用，所以，在创建工作中，运管处一是强化表率作用，建设过