1月17日，厅运管局马毅敏工会主席一行通过检查发现，西安市汽车站春运工作安排合理具体，由于短途居多，进入春运以来，客流量不增反降8%，总体运行情况正常。城南客运站近几天客流量剧增，每日运送长途旅客达12000人次，比去年同期增长了3倍，车站已经启动三级应急预案，及时运送疏散四川、汉中等方向客流集中的旅客。站内11个窗口全天开放，并实行预售票制度和网上订票业务，旅客可提前5天购票，网上订票不收取费用，送票收取交通费。同时为旅客提供餐饮、开水、休息、资讯等多项服务。