为深入了解渭南市白水县“三农快客”班线的运行情况，2009年2月10日，厅运管局吕东昌局长按照曹森厅长指示精神，亲自带队赴白水县对“三农快客”进行深入调研。渭南市运管处陈增发处长、白水县王纪安副县长、白水县运管所和相关运输企业负责人、经营者代表陪同调研。

    在座谈会上，白水县交通局杜建军局长就发展“三农快客”的主要做法、产生的社会效益和经济效益、存在的问题等进行了详细汇报。随后，渭南市运管处、白水县运管所及“三农快客”所属的威远公司相关负责人就“三农快客”经营者的岗前培训、车型选择、安全监管、优质服务、政策扶持等情况进行了补充汇报。经营者代表发言时谈到，他们经营“三农快客”的宗旨是“安全第一，服务至上”，70岁以上老人免费乘坐，要用爱心来感动乘客，赢得客源，并向所有乘坐“三农快客”的农民留下名片，保证随叫随到。

    吕东昌局长在听取汇报后指出，在白水县委、县政府的大力支持下，“三农快客”的开通，对破解城乡二元结构、指导全省进一步发展农村客运网络，解决偏远山区乘车难的问题具有深远意义。在谈到“三农快客”如何做大做强时，吕东昌局长强调了五点内容：一是把安全放在发展“三农快客”的首要地位，通过安装GPS监控平台、车辆车载电话、优化车型选择等措施加强对车辆的安全管理。二是结合农村客运发展，尽快规划并上报客运站项目，配套建设好农村客运站，农村五级站的建设可以扩大规模，运管机构对客运站的安全监管下延到五级站；招呼站要坚持“按需建设”的原则，既要满足需求，又要节省资金，坚决不搞形象工程。三是要加快发展农村物流，紧紧抓住国家出台拉动内需政策、发展城乡一体化机遇，大力发展农村物流业，积极推广网上物流的做法，为“三农快客”的发展拓宽道路。四是积极吸引社会资金，采取多方投资、多元化经营，促进企业结构多元化，做到“见股不见车，见车不见人”，不断壮大规模。五是加强规范管理，做到运价合理、监管到位。运价要在不超过物价部门规定最高限价的基础上，根据市场机制自行调节，积极推出老人免费等便民、优惠措施，真正达到服务“三农”的目的；运管部门要积极争取当地政府的支持，努力把行业行为变为政府行为，认真履行好市场监管职责。会议最后，王纪安副县长代表县委、县政府衷心感谢省交通厅、厅运管局对白水县交通工作的大力支持，白水县委、县政府将进一步加强农村客运研究，进一步扶持并完善“三农快客”的发展，努力让广大农民兄弟享受到改革开放交通发展带来的成果。

        在白水县汽车站，吕东昌局长一行考察了“三农快客”的GPS监控调度中心，并提出了具体要求。吕东昌局长还坐上“三农快客”，亲身体验“三农快客”的舒适感。最后，吕东昌局长还走村访户，深入地势偏远的许家村，和当地农民进行了亲切交谈，了解掌握“三农快客”的第一手资料，一位农民激动地对他说：“没想到路能修到家门口，出门走好路，没想到车能开到家门口，出门坐好车”。调研详细情况将形成报告上报省厅。