6月25日，全省交通运输行业“情满车厢，舒心旅途”文明服务活动启动仪式在西安城西客运站隆重举行。省纠风办主任郑东平，省交通运输厅副厅长李永民、省交通工会主席姜志理、省文明办指导处处长沙国臻、厅相关处室，厅运管局及各市区运管处领导和客运企业、二级以上客运站负责人500多人参加了仪式。启动仪式由厅运管局吕东昌局长主持。仪式上，各级领导分别作了重要讲话，并举行了万人签名活动。

    姜志理主席在启动仪式上代表省交通运输厅对全省交通运输行业提出了更高的要求并强调：开展“情满车厢、舒心旅途”文明服务活动是弘扬“发展现代交通、奉献一流服务”理念的重要举措，是全省道路运输系统开展精神文明创建的一个新的载体，必将对提升道路运输行业整体服务水平产生积极地促进作用。他要求：一是要统一思想、提高认识，形成开展“情满车厢、舒心旅途”文明服务活动的浓厚氛围；二是突出重点，凝聚力量，全面提升运输行业文明服务水平；三是细化措施，扎实安排，确保“情满车厢、舒心旅途”文明服务活动取得实效。

    厅运管局党委书记陈波发表了动员讲话，提出三点意见：一是各级道路运输管理机构及创建单位要站在贯彻落实科学发展观、服务交通运输发展大局、构建社会主义和谐社会的高度，充分认识开展这项活动的重大意义，要牢固树立以人为本、服务社会的意识，坚持全新的服务理念和标准，以开展“情满车厢、舒心旅途”活动为契机，加强品牌建设和交通文化建设，把交通文化渗透到交通运输管理服务中，落实到干部职工的工作岗位和具体行动上。二是厅运管局将牵头在西汉、西宝、西康高速客运班线、白水“三农快客”和西安城西客运站、汉中高速客运站率先开展“情满车厢、舒心旅途”活动，各市区要认真做好协调配合工作，积极营造“群众满意、市场和谐”的氛围，使高质量的运输服务深入人心。三是各级道路运输管理机构都要按照局的统一安排部署，积极开展创建工作，对辖区客运企业、城市公交、出租汽车行业和客运站的创建活动及时给予指导和帮助，各运输企业、城市公交、出租汽车行业和客运站场都要结合工作实际，制定切实可行的工作方案，落实工作责任，明确工作步骤，健全职业道德、岗位行为规范和文明服务标准，为广大旅客提供温馨、放心、周到的服务，为全省交通运输行业又好又快发展做出新的更大贡献。

    启动仪式上，西安市运管处、客运企业和司乘人员代表分别作了表态发言，决心加强管理，转变观念，改善服务，规范言行，创建品牌，树好形象，扎扎实实开展“情满车厢、舒心旅途”文明服务活动，积极争当文明服务标兵，努力实现“发展现代交通，奉献一流服务”目标。