2010年9月30日，厅运管局潘绍忠书记一行对西安市城北客运站和城西客运站“十一”黄金周道路运输准备工作情况进行了督导检查。

    潘绍忠书记先后对两个站场的售票窗口、发车情况、车辆调度、候车服务、安全监管等情况进行了实地查看和询问。检查中潘书记对各客运站场做好黄金周工作进行了动员强调，一是严把源头关。按照省厅和省局要求对安全生产各个环节进行排查，消除各种隐患。严格实行封闭式管理，加强“三品”检查，做到逢包必检。强化车辆例检，杜绝带病车辆营运。二是强化服务工作。节日期间旅客成倍增长，站场秩序一定要保持良好，班车合理调度，按时到位，确保旅客出行便利，不滞不堵。站内要提供路况气象等服务信息，候车室要保证开水供应，导乘员要温馨提示，温暖服务。严格执行票价政策，狠刹乱涨价行为，发现一起，处理一起，决不姑息。三是加强应急运力储备。强化集疏运能力，针对线路旅客流量的变化，及时增加或减少相应班次，特别是短途运输组织要备有充足的运力，确保畅通有序。

    此外，按照局工作部署，局城客处与稽查总队对西安市城市客运工作情况进行了明查暗访，目前总体运营情况较好，客运秩序稳定。