为落实《陕西省运政稽查总队直属队巡查工作制度》要求，进一步提高道路运输市场监管能力，保障“十一”黄金周期间道路运输市场的正常秩序，稽查总队积极开展了节前巡查和节日期间的每日巡查，收效明显。

    “十一”黄金周前，稽查总队参加了省旅游假日指挥中心组织的联合执法组，赶赴各市巡查旅游客运市场情况，对存在的问题提出了整改意见，协助联合执法组完成了检查报告并上报省政府。黄金周期间，稽查总队全体同志放弃休息，按照制度要求，针对媒体曝光、群众投诉等热点问题以及部分基层执法单位监管不力现象，开展了西安市重点道路运输场站的每日巡查，共计检查客运站7个，货运站场2个以及出城检查站2个，同时坚持假日值班制度，24小时不间断受理旅客电话投诉共计11件。

    节日期间我省道路运输市场总体秩序稳定，受理投诉内容集中在班线客运服务质量方面，稽查总队在处理投诉和巡查过程中主要发现了以下几个问题：一是部分客运站出站检查登记存在漏检和清点乘客人数不认真情况；二是省汽车站周边仍然存在旅游车辆非正常聚集情况，有非法营运嫌疑；三是各市旅行社普遍存在安全用车意识不足的问题，签订的包车合同中对车辆合法资质均无明确要求；四是10月2日渭运集团西安至包头EA673次班线客运车辆陕E74218，因乘务人员工作疏忽将一名旅客漏乘在洛川服务区。

    对于以上情况，稽查总队执法人员要求问题发生地的运政稽查人员和相关企业管理者立即加以检查和整改，继续建立和完善长效管理机制，稽查总队将在在今后的巡查工作中持续加以监督和检查。