2011年春运即将来临，为认真落实交通运输部及省委、省政府关于春运工作的各项要求，确保广大旅客春运期间能够“平安返乡、欢乐过年、顺利返程”，1月17日，省交通运输厅李永民副厅长在厅运管局刘三刚局长、厅运输处林鸣副处长、厅运管局龙浩仔副局长以及西安市交通运输局、西安市运管处等相关部门负责人陪同下，前往陕西交运运输集团及城西客运站检查指导春运准备工作。

       在检查过程中，李永民副厅长着重就车辆安全例检、应急车辆储备、司乘人员教育、提升服务质量、春运安全稳定等工作进行一一检查落实，并认真查看了确保雨雪天气安全行车的各种防滑设备，叮嘱司乘人员恶劣天气下务必谨慎驾驶，注意行车安全。在城西客运站座谈期间，李永民副厅长认真听取了西安市交通运输局、西安市运管处及城西客运站关于春运准备工作的情况汇报，并作出五点指示：一是各单位、各部门要高度重视春运工作，把春运工作作为一件大事来抓，并作为全行业提升运输保障能力的一次大考验、大检查、大练兵，抓好各个环节，确保领导到位、组织到位、措施到位、服务到位、保障到位。二是各项准备工作要过细，不能有任何麻痹思想，通过精心安排，严格要求，认真细致地考虑春运工作每个细小环节，狠抓责任措施的落实。三是保障春运安全，要把安全无事故作为春运工作目标，把安全放在春运工作的最重要位置抓实、抓好，在雨雪等恶劣天气下，要提早完善各项预案和应急准备，确保道路运输安全有序。四是要全方位的提升运输服务，各客运企业、客运站要树立“以人为本”的服务理念，在每个岗位、每台车辆上认真落实各项客运服务标准，提升服务效能和质量，特别是要关注和重视关键岗位的司乘员工培训和教育，努力提升全行业的社会满意度。五是全面加强市场监管工作，各级道路运输管理部门要切实维护春运期间道路运输市场秩序，严格执法，积极开展各项专项整治活动，严厉打击非法营运、甩客倒客等违法违规行为，确保春运工作稳定有序进行。

        刘三刚局长在座谈中提出五点要求，一是加强运输组织，确保运力充足，保证旅客不滞留；二是千头万绪抓安全，从讲政治、促民生、保稳定高度重视安全，要严格车辆安全例检，加强驾驶员教育，严防超员、超载现象发生；三是做好春运应急保障，时刻关注天气变化，提前制定恶劣天气下的应急预案，确保发生突发事件有效应对；四是强化运输市场监管，严厉打击各类违法违规经营行为；五是服务要求不降低，客运站场根据客流变化增加售票窗口，延长售票时间，运输企业要严格执行票价政策，不得擅自提价和乱收费，努力为广大旅客提供温馨、舒适的出行环境。