2011年7月22日，厅运管局在西安召开了全省道路客运管理工作座谈会。厅运输处冯利荣处长、厅运管局刘三刚局长、省高速公路收费中心鲁会劳主任、厅运管局杨军副局长出席会议并分别讲话，会议由厅运管局李抗美调研员主持。各市区运管处处长、主管客运工作副处长、三级以上客运企业主要负责人、一级汽车客运站站长共计百余人参加了会议。
        刘三刚局长通报了道路运输系统上半年目标考核情况，针对考核中发现的问题与不足，就道路客运管理及下半年道路运输工作提出五点意见：一是积极探索，攻坚克难，提升道路客运服务品质;二是切实加强客运站的管理 ;三是要推动源头治超长效机制的建立;四是强化市场监管，规范运政执法;五是把握舆论导向，争取社会支持。
        冯利荣处长从规范公司化经营，坚持企业责权利统一;推进通村客运，提高运营质量;打击违法违规经营、净化客运市场;加强大运会期间进粤车辆安全监管;做好高速公路路通车通工作等五方面对下一步全省道路客运管理工作提出希望和要求。
        省高速公路收费中心鲁会劳主任简要介绍了高速公路不停车收费系统（ETC）的有关情况，强调了安装电子收费车载装置的重要意义。
        杨军副局长对前一阶段全省道路客运管理工作进行了全面回顾总结，客观分析了现状与形势，对公司化经营、通村客运等重点工作取得的成绩予以肯定，针对客运管理工作的薄弱环节和面临的突出问题，提出了下一阶段的工作思路和目标，并从六个方面对今后一个时期的客运管理工作进行了安排部署：一是统一思想认识，坚持公司化经营改造不动摇;二是提高超前意识，向更高层次的规模化、集约化奋进;三是以质量信誉考核为抓手，促企业管理上台阶;四是采取行政、经济手段，促使客运企业规范管理;五是采取各种灵活的运营方式，强力推进通村客运工作;六是要调查研究客运线路的合理分工与布局，从源头规范客运市场秩序。杨军副局长还提出了做好客运管理工作应坚持的四项原则：公开透明的原则、扶优扶强的原则、责权利统一的原则、诚实守信的原则。
会上，宝鸡、汉中两市运管处、渭南汽车运输集团公司、长武县客运公司先后介绍了在开展公司化经营改造、推进通村客运发展等方面的先进经验和典型做法。各市区运管处对上半年客运管理工作进行了简要汇报。
        此次会议高效、务实，深刻分析了全省客运管理工作存在的问题，明确了今后一段时期全省客运管理工作的目标、任务，制定了具体可行的工作措施，会议的召开将进一步推动全省道路运输业平稳、健康、有序发展。