4月11日，汉中市运管处举行汽车客运站星级服务竞赛活动启动仪式，全市11个县区运管所所长及驻站运管人员和三类以上汽车客运站负责人参加了仪式，汉中高客站介绍了近年来在提升服务质量、规范站务管理等方面的成功经验，汉中市汽车站、长征客运站等重点企业做了表态发言。
        本次星级服务竞赛活动以“发展现代交通、奉献一流服务”为宗旨，以“科学办交通，合力办交通，勤俭办交通”为理念，以打造“一流管理、一流服务、一流品质”为目标，进一步提升汽车客运站服务水平，树立行业“窗口”形象。按照《陕西省汽车客运站星级管理考核办法》及《陕西省汽车客运站星级管理考核标准》，评选活动每两年进行一次，实行动态管理，星级评比不达标的客运站，运管部门将降低其等级。
        会议还要求各客运站，一要明确汽车客运站的公共服务性质，自觉服从政府管理；二要转变经营管理模式，逐步实行站运分开；三要规范客运站经营行为，确保道路运输安全；四要提高服务质量，树行业窗口文明形象。同时，要求各驻站运管人员要强化学习，提高法制、业务素质，做到履职尽责。