近日，宝鸡市运管处全面落实厅运管局关于加强行业作风建设会议精神，通过开展抓行风促建设活动，努力打造“阳光运管、诚信运管、满意运管”，扎实推进道路运输管理健康有序快速发展。
        针对2013年行风建设工作，宝鸡市运管处提出六项措施：一是规范“四仪”，对运管人员从“言、行、容、礼”四个方面进行统一规范，开展规范执法专题培训，要求全体运政人员做到美文明之容，言文明之语，行文明之礼，为文明之举。二是追求“四零”，要求执法人员在服务过程中实现零距离、零缺陷，在服务效果上达到零投诉、零诉讼，实现执法与服务的协调统一。三是落实“四制”，即首问责任制、承诺服务制、限时服务制和延时服务制，为广大群众提供文明、优质、高效的行业服务。四是精简办事程序，对普通客货运输经营开业登记、变更登记、资格证审核、技术等级评定等许可事项依法精简和规范办事程序，提高办事效率。五是开展行风建设明查暗访活动，就运政执法人员服务态度、服务质量、廉洁自律以及客运站场、班线客车、出租车营运等情况每月进行一次明查暗访，并就发现的问题制定相应整改措施。六是健全行风外部监督机制，实行行风监督员定期座谈制度，广泛听取行风监督员及社会各界意见建议，确保政风行风工作扎实有序的开展，进一步发扬爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公的优良作风，打造和谐型、服务型运管行业新形象。