为规范道路运输企业经营行为,提升服务质量和管理水平,近日,南郑县运管所集中两天时间对县内两家运输公司百仕达运输公司和汉运司南郑公司进行第三季度质量信誉考核。
考核小组一行5人首先对运输公司经营场地、环境、设施等进行实地察看,然后查阅公司安全生产、管理制度、培训等文本资料,听取了运输公司负责人第三季度质量信誉自查申报,最后对比质量信誉考核评定标准,逐项对企业运输安全、经营行为、服务质量、社会责任、企业管理等内容进行量化评分,对检查中发现的个别遗漏问题和薄弱环节,检查组根据情况给予适当扣分处理,并要求企业限期改正。经考核,这两家运输公司第三季度质量信誉等级均为AAA级。
汉中汽车南站作为该县唯一一家二级客运站,今年正在积极创建四星级客运站,该站服务设施、服务质量、服务环境都有大的提升,为加强创建工作效果,考核小组严格按照《陕西省汽车客运站星级管理考核标准》对照四星级客运站考核评分标准对其安全管理、经营秩序、站务管理等考核项目进行评分,该站基本达到四星级客运站创建标准。考核小组要求汉中汽车南站充分调动员工创建工作的积极性和主动性,把创建工作实行常态化管理,继续提升服务品质,为旅客创造一个良好的乘车、候车环境。
陕西省交通运输厅

