为做好2013年春运期间出租汽车安全服务工作，确保西安市出租汽车行业安全、稳定、有序，根据省、市相关文件精神，西安市出租处近期对行业春运工作做出安排部署：一是要求各经营企业成立春运工作领导小组，加强对驾驶员宣传教育培训，安排人员对出租客运市场重点部位进行综合整治，同时要认真做好乘客投诉的接待和调查处理工作。二是要求各企业坚持24小时值班制度，加强与相关部门的联系，保证信息传达及时顺畅。春运期间实行日报制度，及时掌握春运动态，确保遇到突发事件能够迅速响应，果断处置。三是要求各经营企业充分认识春运安全工作的重要性，把确保群众生命财产安全放在春运工作的首位，坚决遏制重特大安全事故的发生。四是要求行业管理部门加大对各类服务违规行为的处罚力度，强化巡查督导工作力度，一旦发现违法违规行为要从严从快查处，并在全行业通报，切实督促出租企业和车辆诚信规范经营，提升服务质量。