7月3日,铜川市运管处召开全市精品客运线路创建座谈会。会议回顾总结了前一阶段工作情况,针对创建工作中出现的问题研究解决措施,并对下一阶段创建重点工作提出四点要求:一是要求各相关企业充分认识创建工作的重要性和必要性, 要在“精”字上下功夫,在“品”字上做保证,有效提升服务水平,努力为乘客提供“安全、清洁、温馨”的乘车环境,结合实际打造出铜川特色,创出品牌。二是要求各创建企业和管理人员精心组织,明确责任,按创建标准抓好各项工作的落实。三是要求创建企业以“为乘客服务、向乘客承诺、请乘客监督、让乘客满意”为宗旨,全天候保持车容车貌整洁美观,车内配备旅客意见薄、清洁袋、针线包、晕车药品、书刊、开水等设施,统一制作安全告知和介绍沿途风光及道路运输发展成果的视频资料。四是要求参创企业对厅运管局、市处暗访中发现的问题及时进行整改,对车厢内张贴的安全告知、温馨提示、监督电话、票价表等设施进行全面排查,及时更换缺失和损毁的标识。五是要求相关汽车客运站配合精品线路创建工作,合理设置专用车位及服务流程,引导乘客进站乘车,由车辆驾驶员及乘务员负责乘客上车后、运行中、下车前的服务。六是要求参创企业加强与行业管理部门的沟通交流,为创建工作解决实际困难,确保创建工作达到目标,取得实效。
陕西省交通运输厅

