为进一步强化为民服务意识、服从大局意识、科学发展意识，激励全市出租车行业规范经营行为，提高服务质量，创先进，争优秀，推动铜川市出租车行业健康稳定发展，市运管处组织全市出租车行业开展“创先争优”活动，从规范经营行为、提高服务水平、加强企业管理、促进和谐稳定等四个方面全面改善出租车客运行业形象。

       活动内容主要有：一是建立健全企业管理制度，强化管理措施落实。完善并认真落实安全生产管理、服务质量管理等各项制度；二是加大出租车运营管理和安全检查力度，及时发现和纠正出租车设备配备、车容车貌及运营行为等方面出现的问题。三是提升企业内部管理水平，全面规范出租车经营行为。完善对聘用驾驶员的日常管理、监督、奖惩措施，建立出租车驾驶员聘用“黑名单”制度。建立健全企业内部奖惩制度，采取切实有效措施遏制拒载、不打计价器、不给车票、乱涨价、拼座、绕行等违规经营行为。四是完善企业奖惩制度，切实提高出租车服务水平。开展优质服务竞赛，评选星级出租车，大力弘扬文明行车、优质服务的行业正气。

       此次活动将推选优质服务标兵出租车20个，市处将予以表彰奖励，并在市级新闻媒体进行公示，并制作优质服务标兵出租车统一标志。对在此次活动中表现突出的出租车企业，也将予以表彰奖励。通过树立先进典型和推广先进经验，形成学习先进、争当先进、赶超先进的良好氛围，引导企业和广大从业人员提高管理能力和服务水平，促进出租汽车行业整体形象的提升。