为贯彻落实市委书记魏民洲10月8日检查全市缓堵保畅工作时的指示精神,进一步做好西安市出租汽车行业缓堵保畅工作,为全市缓堵保畅做出表率,西安市出租处向各出租汽车企业下发《西安市出租汽车管理处关于出租汽车行业缓堵保畅工作反复抓抓反复的紧急通知》,对西安市出租汽车行业缓堵保畅工作提出要求。
一是进一步强化宣传工作。要求各企业进一步深化对缓堵保畅工作重要性的认识,采取会议、简报、短信、交警讲课、播放录像等形式,以宣讲《道路交通安全法》为重点,进一步强化宣传教育工作。同时,要积极加强与新闻媒体的沟通交流,充分发挥媒体的监督作用,借助新闻媒体积极主动反映行业的发展和取得的成绩,营造行业良好舆论氛围。此外,通过手机短信、GPS提示信息、宣传展板、宣传贴等形式时刻提醒驾驶员文明行驶、规范服务。二是开展系统培训教育。要求各企业利用学习日、定查日对所属驾驶员开展《道路交通安全法》、《西安市出租汽车管理条例》、《西安市出租汽车驾驶员规范服务标准》和《西安市出租汽车车容车貌标准》及文明驾驶、礼貌行车、规范服务等方面的系统培训教育,凡被媒体曝光的出租车,要组织车主、当班驾驶员重新培训,考试合格后方能继续营运。同时,有针对性的开展各种缓堵保畅主题实践活动,通过亲身参与、换位思考,引起共鸣、增进理解,确保宣传教育取得实效。三是组织暗查暗拍。为形成完善的行业内部监督机制,要求各企业每天安排管理人员深入客运市场,对本单位出租汽车违章行为进行暗查暗拍取证。对暗查暗拍中发现的本单位出租汽车违反《道路交通安全法》行为的,要按照管理规定及时批评教育,并向全体驾驶员通报,以示警戒,对发现其他单位出租汽车违反《道路交通安全法》行为的,要及时告知其所属企业进行教育纠违。同时,积极鼓励出租汽车驾驶员之间相互监督举报,形成营运状态中的监督互动机制,提高行业整体文明行车意识。四是加大市场巡查和处罚力度。西安市出租处将结合《西安市出租汽车驾驶员规范服务标准》和《西安市出租汽车车容车貌标准》,加强定点检查和市场巡查力度,对查处的违规车辆及所属企业将严格处罚并在全行业通报批评。凡被媒体曝光、市场检查或在车载服务评价器 “文明行车”中被乘客评价不满意达到限定次数的违规车辆、驾驶员及所属企业,一律按照《西安市出租汽车管理处“文明行车•规范服务•缓堵保畅”专项整治违规处理暂行规定》从严从重处理,并与经营企业评优评先、经营权重新许可和新增车辆指标严格挂钩。