按照榆林市精神文明创建工作整体安排及相关文件精神，结合榆林市出租车营运服务中存在的问题，榆林市城客办决定利用六个月的时间对榆林市的出租车营运服务行为进行集中治理，力争将榆林市出租车打造成“车容整洁、仪容整洁、语言整洁、行车规范”的精神文明建设窗口行业，进一步提升出租客运服务水平，为榆林市的创建工作做出新的的贡献。为确保出租车“三整洁一规范”集中治理活动取得实效，成立了由榆林市城客办主任任组长，各分管领导任副组长的治理领导小组。此次集中治理工作分为三个阶段， 6月18日至25日为宣传动员阶段； 6月26日至11月25日为组织实施阶段；11月26日至2013年1月5日为总结评比阶段。
        集中治理工作重点包括：车容车貌检查、出租车驾驶员仪容仪表检查、出租车驾驶员规范性服务用语检查、出租车营运秩序和规范行车检查。为保障此次集中治理工作取得实效，榆林市城客办为各检查工作组统一配发摄像机、录音笔等执法器材，加强现场取证，并在集中治理期间继续开展出租车驾驶员轮训培训班，重点就榆林市目前开展的“四城联创”工作要求和创建工作的必要性进行宣传，不断提高广大出租车驾驶员的服务意识和服务水平。
        同时，榆林市城客办要求各科室、出租公司要认识到此次出租车“三整洁一规范”集中治理活动的必要性和紧迫性，以高度的政治感和责任感，圆满完成各项工作任务，对部分敷衍塞责的公司和工作人员，将实行责任追究制，确保此次活动不走形式，出租车营运服务水平得到进一步提升。