近日，汉中市运管处做客汉中广播电台行风热线栏目，通过电波和网络回应广大群众和网友关注的出租汽车服务质量、打击“黑车”等热点问题。行风热线在线访谈节目是今年汉中市政府网站和汉中广播电台联合举办的一个新栏目，旨在搭建政府与群众互动交流的平台。在连续两期的节目中，汉中市运管处副处长罗文斌，带领市运管处人事科、稽查科、出租汽车管理科和南郑县运管所的相关负责人和两名2011年度中心城区出租汽车文明驾驶员与广大群众和网友进行交流沟通。在与群众和网友的互动中，运管处本着真诚、开放、客观的原则回答了汉中市出租汽车市场现状、发展方向、市场准入条件、出租汽车票价构成、投诉举报办法、查处“黑车”等问题。两位文明驾驶员还向大家介绍了普通出租汽车驾驶员的工作生活情况，并就如何提升汉中市出租汽车服务质量，与乘客之间构建文明和谐的服务关系进行了交流。节目一经播出，受到了社会各界的普遍关注和一致好评，访谈的全部内容在汉中市政府门户网站的首页上全程直播。