自春运开始以来，略阳县运管所把出租车违规经营整治作为客运市场监管的一项重要内容，严厉查处乱收费、不打表、拒载、拼客、绕行等违规违章经营行为。一是开展出租汽车驾驶员教育培训，树立服务群众，靓丽城市“名片”的服务理念。二是畅通投诉渠道，安排专人负责接听投诉电话，严格落实值班制度，做到投诉一起、查实一起，处理一起、及时反馈处理结果。三是严肃处理违规驾驶员，采取待岗培训、资格证诚信扣分等措施严肃处理违规行为，并将处理结果记入公司年度质量信誉考核。截至目前，共查处违规经营行为19起，处理投诉8起，出租车经营秩序明显好转。