为全面提升行业从业人员职业道德素质和优质服务意识,提高从业人员的文明服务水平,促进城市公共交通行业星级服务创建活动再上新台阶,创造良好的城市公共交通环境,近日,商洛市运管处决定在市区城市公共交通行业开展驾驶员职业道德教育活动。
职业道德教育活动主要围绕爱岗敬业、遵纪守法、车容车貌、安全行车、文明驾驶、摒除陋习、文明服务和方便服务市民出行等方面的内容进行开展。按照活动内容和要求,各公司按照各自实际制定活动实施方案,采取灵活多样的方法对驾驶员进行职业道德培训,组织开展活动,年终对活动开展情况进行总结评比;行业管理部门依据有关规定对车辆行车安全、技术状况、交通违法、服务违章、有责投诉等内容进行检查,对违法违规行为进行严肃处理,进一步规范驾驶员经营行为;各公交车、出租车驾驶员以行业服务规范为标准,自我对照、整改、完善、提高,同时要加强修养,主动学习,不断提高驾驶技能和服务技能,提高自身素质和服务水平。