按照上级主管部门的统一要求，8月6日，西安市运管处召开工作作风问题集中整治活动动员大会，安排部署全处作风整治工作。会上，西安市运管处史建魁书记传达了此次活动的指导思想、重点整治问题、方法步骤和具体要求等，马旭处长在会上宣读了活动实施方案，同时对全处工作作风问题做了进一步强调：一是重点整治干部职工自身工作作风方面存在的问题；二是整治“门难进、脸难看、事难办”问题；三是进一步加强对投诉的处理力度，并及时向投诉人反馈处理结果；四是下大气力整治信访接待制度执行不力，对信访问题推诿扯皮、不负责任等问题。