疫情肆虐三秦之时又逢春运来临，在40天“考期”里，陕西省道路运输事业发展中心（以下简称“陕西省道路运输中心”）主动靠前服务，强化协调保障，精准对接市场需求，全力做好各项服务保障工作，运输市场秩序良好，安全形势稳定；各汽车客运站运输储备充足，以高度负责的态度答好疫情防控与春运出行的“双考卷”。

点对点运输 出行更安心
      1月21日9时，满载着咸阳学子的大巴从西安陆续抵达咸阳奥体中心，各市区县的接送车辆和工作人员均提前到位，学生们有序通过防疫人员的核酸查验、体温测量、信息登记等步骤，再由各市区县“点对点”闭环接回，整个过程细致、周密，秩序井然。

      春运工作启动以来，陕西省道路运输中心严格按照疫情防控相关要求，切实发挥协调指导作用，密切关注各地复工复产动态，加强客流动态分析，统筹运力安排，积极引导各地道路运输管理（服务）机构有力有序做好道路运输组织协调，认真落实分类分区分级管控要求，“一企一策”精准制定运输方案，采取“点对点”包车运输、定制公交等措施，为农民工返乡返岗和大学生返乡返校等有需要的群体性出行提供了便捷运输服务，并指导客运经营者为相关旅客做好免费退票服务。榆林市交通事业发展中心积极安排专人对接行业管理部门及各大院校，抽调车况优良的客运车辆，挑选技术过硬责任心强的司机，做好离校学生“点对点”和“闭环”转运服务，妥善做好各大院校的衔接工作，确保学生“出得了校门、上得了路、回得了家”。
      “本来以为我过年回不了家了，但是学校和政府的努力让我看到了希望！”西安建筑科技大学学生何倩兴奋地表达着自己对学校和家乡的感激之情，“没想到在这么冷的天气里，还有这么多志愿者和交通工作人员坚守岗位，送我们回家，让我们感到很温暖，很安心！”何倩说。
严密防控 应急显担当
      “您好，请戴好口罩，出示一下健康码、行程码，并配合测量一下体温”。春运期间，陕西省各客运站点都能看见工作人员对进出旅客严格落实扫码、测温等疫情防控措施。

      春运期间，按照陕西省交通运输厅相关规定要求，陕西省道路运输中心积极配合陕西省交通运输厅对辖区道路运输重点场所、工具等组织开展疫情防控督导检查，及时督促指导道路客运企业和客运场站运营企业按照分区分级防控要求，严格执行客货运场站和交通工具消毒、通风、乘客佩戴口罩、扫码测温、发热移交等防控措施，切实将疫情防控各项要求落实到位。
      交通运输是人员流动的“大动脉”，在特殊时期遏制疫情传播、应急运力服务、保障出行安全等方面发挥了重要作用。春运期间，陕西省各市（区）道路运输管理（服务）机构积极组织开展应急物资、医护工作者、疫情防控工作人员运输保障工作。出租汽车行业按照各区县转运任务需求，动员5000余名驾驶员组成抗疫支援队，充分发挥出租汽车灵活性强、方便运输等特点，以“企业包区负责、街道分组派车”的方式，通过“点对点”固定转运的形式，累计投放运力21435辆次，完成转运85961趟次，快速、高效完成了核酸样本转运工作，运输人始终用实际行动传递着爱心，用爱心彰显着抗议决心。
品质服务 出行更暖心
      提供购（退）票指导、班次信息咨询、候车引导、乘车咨询……春运期间，西安城南客运站“五心服务班”志愿者穿梭在车站各个区域，为广大旅客多项便民服务项目。陕西省道路运输行业扎实开展“小酒窝爱心免费送票”“小红帽志愿服务队”等志愿者服务活动，进一步彰显了道路运输人在春运中的担当与关怀，让广大旅客在安全快捷、温馨舒适的旅途中“走得好、走得顺畅、走得满意”。

      陕西省西安汽车站“小红帽”志愿服务队闻令而动，切实落实责任担当，无论是在健康码查验，一米线秩序维护，还是在现场文明引导，帮扶老弱病残孕，处处都能看到他们的身影。城北客运站“蒲公英服务班”充分发挥服务先锋模范，开辟绿色通道，主动为特殊人群排忧解难，春运期间共帮扶旅客1000余人。城西客运站“小酒窝”志愿服务队利用“为您服务站”为出行的旅客提供爱心电话、爱心雨伞、爱心轮椅、热水供应、应急药物、手机充电等特色服务……志愿者们用他们的热心、爱心、细心、耐心帮助旅客顺利出行，为广大旅客营造“出行舒心、购票省心、候乘暖心、回家安心、返乡放心、服务贴心”的温馨氛围，让春运更具温度，确保旅客方便、安全、顺畅、舒适出行。