为进一步深化“放管服”改革，助力交通强省和数字交通建设，12号5日，宝鸡市正式启动道路运输行业电子证照工作，多措并举推行道路运输电子证照应用，持续提升道路运输政务服务能力和服务水平。

一是组织专题培训，提高业务能力。组织人员进行专题培训，详细解读网线上系统电子证照的制作流程，并组建微信业务工作群，通过群内讨论，现场操作、现场演示等方式，精准指导，确保每一名工作人员都能熟练掌握操作流程，进一步实现道路运输经营许可证电子证照的普及应用。二是积极宣传引导，提高企业认知。为让更多企业及时了解并掌握电子证照的应用流程，进一步扩大电子证照的知晓度和影响力。市运服中心通过制作专项操作服务手册指南、提供咨询服务、微信推文等方式，指导运输业户安全查阅、正确使用电子证照。切实提升了为群众办实事的能力水平。三是主动帮办代办，优化服务体验。采用线上线下相结合的方式，依托交通运输部“道运通”APP、“陕西省交通运输厅”微信公众号、“陕西省道路运输事业发展中心”微信公众号等线上平台为道路运输企业提供核心的电子道路运输经营许可证全新帮办代办体验；线下精选业务骨干作为“帮办员”，开展“一对一”贴心帮办代办服务。及时提供走出柜台“肩并肩”“手把手”帮办服务，提升道路运输经营许可证电子证照办理质效。

道路运输经营者和从业人员在办理道路运输新增、变更、补证、换证等业务时，符合条件的，由“陕西省道路运输管理信息系统电子证照子系统”自动生成道路运输电子证照，注明发证机关名称，加盖“陕西省道路运输电子证照专用章”后生效。道路运输电子证照解决了传统证照需提交纸质照片、纸质版许可证件易丢失、破损、手续复杂，线下传递效率低等问题。遇查询证照信息的情况，从业人员只需打开手机即可“亮证”，与纸质证件具有同等效力，真正实现了“让数据多跑路，群众少跑腿”，让广大人民群众感受到交通运输政务服务的“温度”。

下一步，宝鸡市运服中心将进一步加强宣传推广，引导广大道路运输经营者和从业人员熟知电子证照相关政策，以推广道路运输电子证照为契机，切实提升便民服务水平和数字化监管能力。同时继续积极推进政务服务便民举措，推动“互联网+交通”服务向纵深发展，推动以服务为核心的交通管理方式创新和业务流程的再造，将信息技术的渗透力、扩散力转变为促进运输管理服务现代化的强大动力，进一步助力道路运输服务高质量发展。