为推进道路运输行业“营商环境突破年”和“干部作风能力提升年”落实见效,提升从业资格报名服务质量,宝鸡市运服中心从优化服务方面入手,不断提出改进方法。
一是要求工作人员强化责任心,提高业务能力、提升服务质量、提升办事效率、提升素质和办结质量。二是加强报名流程指引,指导报名人员填写报名材料,认真解答相关业务问题,随时关注在线申请业务,告知其申领电子证照及申领流程操作方式,落实“最多跑一次”目标。三是严把资格审核关,对报名人员相关信息逐项核对,严格审查申请人条件和申请材料,确保报名材料完整准确,采取专人、专办的方法,聚焦“大厅之外无审批”“一件事一次办”“秒批秒办”等规定,着力破解突出问题。
截至目前,共受理道路运输从业资格考试申请1431人,受理申请道路货物运输驾驶员从业资格证件664人,受理换证2250人,下一步,宝鸡市运服中心将继续提升工作效能,在践行为民办实事上再创高质量服务。