新的一年刚刚开始，商南公路段强化路政管理，严格路政执法，实行路政管理“四零”活动，积极为群众提供优质、高效便民服务。一是路政服务“零距离”。建立节假日预约服务制度，主动上门服务，寓执法管理于服务之中，切实做到“严格执法、真情服务”。二是案件处理“零拖延”。严格落实首问负责制、限时办结制、服务承诺制，不断简化工作程序，进一步提高工作效率；严格实施效能问责，最大限度地减少因为程序不懂，办事人员不在而造成的误时、误事的现象。三是事项咨询“零差错”。对群众和司乘人员来访、来电提出的问题或者要求咨询的，做到及时、准确无误答复。四是执法工作“零投诉”。坚持着装上岗，严格公正执法，做到执法依据公开、执法程序公开、执法身份公开、处罚标准公开、处理（罚）结果公开、执法规范制度公开、投诉举报电话公开等“七公开”；自觉接受社会各界的监督，做到文明执法、阳光执法、高效执法。