铺镇收费站全力打造文明服务新形象
来源:汉中公路管理局铺镇收费站
发表日期:2015-04-24 22:50:30
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    近期,铺镇收费站在抓好收费工作的同时,进一步强化措施,加大力度,改善站容站貌,美化收费环境,全力打造文明服务新形象。
    该站以“国检”工作为契机,一是加强站区环境卫生整治,划分责任区实行分片包干,将责任层层落实到人,要求职工每天交接班时清扫收费车道、擦洗岗亭、亭内物品摆放有序,保证站区卫生干净整洁。二是积极组织全站职工开展义务劳动,清除站沿路两边的水沟、捡拾垃圾,废弃物等。三是利用每周三集中学习时间,组织职工进行队列、交接班仪式以及收费人员的坐姿与微笑等一系列文明服务标准的强化训练,同时将训练内容贯穿整个收费工作当中,要求收费人员必须严格按照文明服务标准做到文明收费、礼貌服务。四是每月评出一名星级收费员,把在工作中能正确使用文明用语、坚持做到文明收费、微笑服务的收费员评出来给予通报表彰。
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