316国道铺镇一级路收费站以抓内部管理为突破口，规范制度措施，严格工作考评，不断提高服务服务质量和水平，把三尺收费岗亭建成了奉献社会，服务人民，展示形象的“窗口”， 先后被省交通运输厅授予规范化管理合格单位，共青团汉中市委 “青年文明服务岗”，被中华全国总工会授予“工人先锋号”荣誉称号。
    316国道铺镇收费站是汉中境内唯一一条一级公路，是近年来汉中市政府直接承建的、投资规模最大的一条高等级公路。建站以来，该站以抓内部管理为突破口，不断完善和规范制度措施，严格工作考评，内强素质、外树形象，始终秉承依法收费、热情服务工作理念，认真执行国家收费政策，做到应征不免、应免不征，通过优质的服务全面展现了公路职工良好的精神风貌。为了提高服务质量，该站积极推行“航空式”服务和“六点”（嘴巴甜一点、脸色好一点、语言美一点、手脚勤一点、行动快一点、仪容整一点）工作法，主动为南来北往的驾乘人员排忧解难，提供手绘的“便民条”地图，设立了“便民柜”，免费为驾乘人员提供开水、感冒药、晕车药等，竭诚为司乘人员排忧解难。一天晚上零点左右，一辆东风货车进站买票时，收费员发现该车冒着浓烟，就大声呼叫。面对突如其来的情况，驾驶员不知所措。当班班长果断地取来灭火器，帮助驾驶员灭火。避免重大事故的发生。去年4月，一辆标有“危险品”车辆在即将进入收费道口时突然刹车失灵，在撞到前面一辆货车尾部后冲向收费岛，被绿化箱挡住停了下来，驾驶员被卡在变形的驾驶室里。该站当班班长发现后，立即拨打了119报警电话，同时，疏导车辆，组织人员拿来撬杠把被困驾驶员从变形的驾驶室救了出来。据不完全统计，近年来该站共帮助司乘人员排解危难50多次，为数千名过往群众提供过药品、问路咨询等服务，深受群众的好评。在此基础上，该站积极培养收费人员良好的心理素质，正确处理驾乘人员的抵触情绪，打不还手，骂不还口，耐心解释，化解矛盾，做到语言文明、行为文明、执勤文明，树立了良好的“窗口”形象，连续3年被局评为先进单位。