中秋、国庆长假来临之际,铺镇收费站针对“双节”期间出行车流量增多这一实际问题,提前做好安全保畅工作安排部署。
该站一是加强安全排查工作。强化重点安全隐患检查和整改工作,对收费站区的所有设施进行彻底排查,面对节日车流量不断增大、保畅难度大的实际情况,积极完善保畅预案,提高应对节日期间车流量高峰可能造成车道拥堵事件的处置能力,加大对收费站区现场的安全管理工作,坚决杜绝安全责任事故发生。二是坚持岗位值班制度。双节期间要求值班人员各司其职,严肃纪律,24小时在岗在位,确保第一时间妥善处理各类突发事件,严格落实各类信息上报制度;要求稽查监控室人员加强收费设施的维修保养,发现问题及时处理,同时,增加稽查疏导人手,加大岗上稽查疏导次数,开足收费车道,加强现场疏导,确保收费车道的安全畅通。三是加强文明服务力度。要求收费员进一步做好收费窗口规范化服务工作,加强和规范使用文明用语、礼仪手势和微笑服务,对各类突发事件做到耐心解释、文明服务,杜绝收费过程中产生矛盾。继续推行多项免费便民措施,尽全力为司乘人员打造安全、文明、和谐、畅通的行车环境,营造愉快 、祥和的节日氛围,塑造收费站良好的窗口形象。
陕西省交通运输厅 

