详细内容

主题：

陕西省汽车站售票态度差的问题。

内容：

陕西省汽车站（西安火车站对面），三月十八日在购买车票时（六号售票窗口），售票人数强卖保险，在告知不需要时，态度恶劣，辱骂乘客。两个问题:1,汽车站售票窗口，售卖保险单，这是否是客运站业务?2，站内未见到投诉电话，以后是否会公示?另外，本条投诉会得到答复吗？

时间：

2017-03-18 18:03:27

回复单位：

厅办公室

回复时间：

2017-03-20 11:13:30

回复内容：

你好，你反映的情况已经收悉，我们已经责成省汽车站在汽车售票窗口出售车票主动时提醒乘客购买保险属于自愿，不得强制。如果遇到强制搭售的情况，可以直接通过厅网站提交相关证据。

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