你好，根据你提供的信息，我们安排省高速公路收费中心进行了核查，经查你的手机号码拨打12122在2018年1月1日起至今仅成功呼入一次，时间为2018年1月19日10:46:38，该记录为自动语音受理。该号码一直未接入人工服务，不存在坐席挂机的情况。陕西交通服务热线电话系统设置转人工服务没有应答时，系统语音两次提示用户是否继续等待，第三次无法接人工后系统自动挂断并有语音提示。经核查，1月17日、19日7:00-12:00坐席人员均在岗受理业务，无长时间违规挂机的现象。1月24日上午陕西交通服务热线已联系你询问其咨询的问题，你称其拨打发票服务平台热线95022反映手机号码无法绑定的问题，该平台已受理投诉但一直没有回复，于是你致电12122了解情况。坐席人员已向你解释发票服务平台与陕西交通服务热线属于不同系统，应联系发票服务平台核实投诉进展情况。
