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主题：
投诉陕西交通服务热线
内容：
因车辆ETC业务无法办理，咨询12122，让我拨打029—86531120座机，2018年4月17日16时13分拨通咨询，接电话的女同志态度恶劣，语气强硬，并且直接挂断电话，请问一下，交通厅的交通服务热线是服务群众的，还是在习主席执政的现阶段，还能话难听，事难办？我想请厅领导高度重视此事，给我一个合理的答复，谢谢！
时间：
2018-04-17 16:25:12
回复单位：
厅办公室
回复时间：
2018-04-20 10:48:39
回复内容：
你好，经过联系，你所反映的相关问题都已在办理之中，预计5个工作日内注销前车主办理的三秦通卡信息。同时也感谢你对陕西交通运输工作的监督，我们将进一步加强相关部门的服务意识，不断提高业务水平，为公众提供更加优质的服务。
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