陕西省交通运输厅

主题：

车辆ETC办理难

内容：

国家出台惠民利民政策，我们虽然积极响应，但还需要经办单位扎实贯彻落实。但是，我到工商银行办理ETC，跑了几趟还是无法办理。跑一趟说需要自己跑腿解绑，解绑了再跑一趟又说没有ETC设备，过几天再来看看。如果再跑一趟，还没有设备或者又是什么理由，还是无法办理又该如何。请问，没有设备你办理什么？没有设备你推广什么？没有设备你宣传什么？这种行为极大的阻碍了国家推广ETC好政策的落实，打击了市民使用ETC的积极性。

时间：

2019-07-11 10:59:16

回复单位：

省高速公路收费中心

回复时间：

2019-07-15 17:56:00

回复内容：

周先生，您好：您反映的多次前往工商银行未能办理ETC的情况，我们已与工商银行联系，要求相关网点尽快为前期已申请的用户完成ETC办理，近日工行网点将会与您联系，为您安装ETC设备。目前，我省各大银行都在大力推广ETC免费安装业务，为年底前取消陕西省高速公路省界收费站做准备。由于社会需求量极大，导致目前ETC设备呈现出短缺状态，针对这个问题，我们已采取多种措施，预计8月份以后整个设备供应会得到初步解决。

满意度评价：

详细内容