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主题:
ETC多扣费,迟迟不处理
内容:
我于今年4月30日从陕西南郑上高速,去往重庆石蟆,车牌为陕F HY303,过后发现ETC多扣款100余元。然后我分别联系了陕西和四川的高速公路收费中心,确认是四川段多收了。四川收费中心已于今年5月22日将多扣款项退回陕西收费中心,但陕西收费中心迟迟不处理,导致多扣的通行费无法退回我的账户。
时间:
2019-07-31 10:45:03
回复单位:
省高速公路收费中心
回复时间:
2019-08-06 09:34:48
回复内容:
刘先生,您好! 经核实,陕FHY303,车牌颜色:蓝,该车在2019年4月30日通行四川高速巴陕四川站至遂渝四川省界虚拟站多扣费115.90元,该笔多扣费四川省于2019年6月5日退回陕西省中心。 通过系统查询,蓝牌车辆陕FHY303在邮储银行汉中市南郑县支行办理了三秦通卡,卡号:61071543230190****64,客户名称:杨雪,手机号码:15891****40。按照相关规定,多扣的通行费,只能退给蓝牌车辆陕FHY303办理三秦通卡预留的客户。客服人员多次联系杨雪,手机(15891****40)始终无法接通。 在此感谢您留言提供的宝贵信息,2019年8月1日我们已收到客户杨雪的退款账户信息,3个工作日后客户杨雪可收到115.90元退费。 省高速公路收费中心。
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