内容：
7月24日，我驾车（与家人）于凌晨5点多正常行驶在包茂高速（西安绕城高速包茂出口200米左右）客车道上，路中横着一个铁杠子（后经交警、路政判断是大车的警示板），车辆碾压此物，造成左前轮报废，车辆减震和转向受损。当时即报警，交警出警处理了。当时有救援车到达，收费400，我要求路政方面负责，并按交警指使拨通路政电话告之，但路政人员迟至7点半左有才到达，并无任何救援措施，只是查看备胎能否卸下，见不能，便离开，期间我问他们对此怎么办，其中一人说自行处理，没有规定他们要提供帮助，更别提免费拖车了，对此我很生气。我将此事又打电话投诉路政部门，工作人员说立刻通知相关部门处理，让我等电话。但有过两个小时仍无任何人与我联系，车中6岁小孩受不了这种煎熬，只好按交警建议通知高速救援在车辆停驶当地换装备胎，驶离现场。
由于一直未得到相关路政部门回复，我只好按路政指挥中心建议自行找到豹猫高速此路段具体负责单位。接待人员态度较好，但是对救援及赔偿问题推三阻四，实际是置之不理（并在事后与交警调取现场录像寻找洒落警示板的肇事车辆，但这和对我在此次事故中路政应给予我的权利、待遇大相径庭）
本来路政至少应该免费将我的车拖至高速公路以外的安全地带，并予以维修，但是他们一条都没有做（而且说对此不服可以通过法律途径解决）。因此，我要求路政给予我相应的赔偿，并要求他们改正错误，赔礼道歉。
（另外，如果这么明确的，有规可循的事情都需要通过法律途径解决，那么还要规章制度干什么，还要政府干什么）
