陕西省交通运输厅

主题：

三秦通ETC乱扣费，客服电话不通

内容：

2019/10/18 17:53从常平进高速，进去的时候被感应一次，还没走又被感应一次，扣掉了30.4元，ETC No：******************，蓝牌：粤S053NL,希望帮忙处理

时间：

2019-10-30 09:12:24

回复单位：

省高速公路收费中心

回复时间：

2019-11-04 08:54:00

回复内容：

陈先生，您好经与您电话沟通，我们核查了ETC跨省交易数据，显示一条2019/10/18 17:53“入口：广东常平站，出口：广东常平站”，扣费30.40元；该条交易系广东路方通过全国ETC联网系统发来的高速公路收费数据，不属于ETC乱扣费。对于您提到的扣费异议，我们将通过交通部全国ETC联网业务处理平台，联系了广东路方，核实您当天的通行情况并尽快回复您，请保持您手机畅通。三秦通客服电话029-96166在外省拨打时，请加区号029。否则会出现无法拨通情况。省高速公路收费中心

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