陕西省交通运输厅

主题：

ETC注销不了，导致上高速各种不方便

内容：

你好，我的车牌是蓝牌，川FVX556,2019年8月底，我通过手机建设银行申请陕西三秦通ETC卡，设备寄回到四川后发现设备上面显示已激活，无法使用，事后申请注销ETC，皖通公司客服让我通过发邮件，又让我跑到西安当地的建行营业厅申请注销，都不成功，一直到11月，我期间打过7,8次电话，一直告诉我无法注销，目前造成我上高速特别不方便，忘相关领导请解决，谢谢！！！

时间：

2019-11-25 16:21:57

回复单位：

省高速公路收费中心

回复时间：

2019-11-28 10:19:00

回复内容：

尊敬的用户，您好！经查，您车辆（车号：川FVX556）办理的ETC，通过部发行监管平台办理，由于平台部分功能修改完善中，导致各省发行方都无法正常为线上用户办理注销业务。经与部发行监管平台协调，目前您在陕西办理的ETC已经注销。您可以重新为该车新办理ETC。陕西省高速公路收费中心

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