陕西省交通运输厅

主题：

急注销三秦通ETC卡，请领导给予解决

内容：

你好，我的车牌:桂FWH869, 2016年9月办理ETC三秦通卡，ETC卡号为：******************，2019年11月19日已向陕西省交通厅咨询投诉网页留言,多次拔打021-96166无法打通，也无法注销该卡，导致在广西无法办理新卡，2019年11月29日接到陕西三秦通客服来电，需要提供相关材料至邮箱，当天已把相关材料发送邮件至三秦通邮箱，现急需在广西办理ETC卡，请有关部门及时处理注销该ETC卡，以便办理新的ETC卡，望有关部门给予处理解决及回复，谢谢!

时间：

2019-12-03 11:52:08

回复单位：

省高速公路收费中心

回复时间：

2019-12-06 11:24:00

回复内容：

尊敬的用户，您好！根据您提供的车辆信息，经查，您车辆于2016-09-07在陕西中行办理。经与中行工作人员沟通，注销ETC业务需用户前往ETC网点方可办理，但考虑到外地用户实际情况。中行已于12月4日为您完成ETC注销业务。陕西省高速公路收费中心

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