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你好，我的车牌是黄牌，陕C82126，2019年11月份，我在某银行申请办理ETC业务，办卡后无法发行设备，银行又帮我办理销户业务，随后我到高速路经办处办理货车高速ETC业务，显示我在陕西发行过，经查询银行已进行销户并有截屏，拨打客服电话96166进行后台查询，连续拨打客服将近4天，一直无法打通，拨打12122客服不受理，让我打96166，总之将我推过来推过去不进行受理。一直到现在我无法办理，每次办理的时候提示：车牌陕C82126在陕西发行，办理过发行业务。今日经过我无数拨打后终于接通，客服人员态度比较强硬，声称办不了，没办法。请相关部门落实解决，谢谢
