陕西省交通运输厅

主题：

ETC无法办理

内容：

你好，我的车牌是蓝牌，陕A37B7Z，官网查询车牌可以发行，2019年10月30日，我首次去银行申请ETC，银行查到我在别的支行绑定过，给了我个电话号码，打电话让那边解绑，回复我可以了后，我在西安办理时，机器提示分对分，无法办理，银行工作人员说可能刚解绑，让我回去等十几天，我等了一个月，12月5日去，机器又提示我10月10日办理过了，无法办理，之后拨打客服96166电话进行查询，打了四天将近200百个电话都无法接通，现在不知道问题出在哪，该找谁，怎样才能解决，请相关部门落实解决，谢谢

时间：

2019-12-07 20:48:46

回复单位：

省高速公路收费中心

回复时间：

2019-12-10 21:25:00

回复内容：

尊敬的用户，您好！针对您的诉求，现回复如下：按照相关ETC业务办理要求，用户办理ETC注销业务原则上不超过3天，但也有个别因为资金账户异常会导致销卡延迟的情况。我们已经与您的ETC卡办卡行对接，对您的ETC完成注销。目前，您的问题我们已经处理，您可以新办理ETC业务。陕西省高速公路收费中心

满意度评价：

详细内容