陕西省交通运输厅

主题：

ETC办不了，非常着急，麻烦处理，非常感谢！！！

内容：

你好，车牌陕AU8K59，我之前在华夏银行办理了ETC，一个月前已经去华夏银行柜台申请注销，一个月后，我在微信和支付宝申请ETC都无法申请，显示我名下还有OBU，于是我去华夏银行柜台查询，柜台显示已注销，但是显示该车辆已经在陕西发行01发行有OBU，我们除了华夏银行没有办理过其他ETC，麻烦问下这个是怎么回事？这个OBU挂在哪个发行单位？打了12122几十个电话打不通，现在导致去哪儿都办理不了ETC很着急，能帮忙处理下吗？感谢

时间：

2019-12-19 11:06:01

回复单位：

省高速公路收费中心

回复时间：

2019-12-25 15:04:00

回复内容：

尊敬的用户：您好！根据您提供的车辆信息陕AU8K59，经查，该车牌ETC卡已于2019-11-10注销，发生此类情况是因为营改增平台和监管平台并轨时产生注销信息异步。对此，我们已手动重新办理了双平台的业务处理。按照ETC办理相关要求，用户如新办、变更、注销ETC卡，需要通过对应发卡机构申请办理相关业务，对应发卡机构有义务为用户提供各类卡业务及售后服务。给您带来的不便，敬请谅解。感谢您对我省交通事业的支持。省高速公路收费中心

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