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主题：
ETC账号被占，多处寻求无果，无法申办ETC，请求处理下
内容：
你好，我是车牌陕AU8K59的车主，我之前在华夏银行办理了ETC，一个月前已经去华夏银行柜台申请注销，一个月后，我在微信和支付宝申请ETC都无法申请，显示我名下还有OBU，具体信息显示“车牌陕AU8K59已在2017-06-11 00：00：00在陕西发行行办理有OBU，请联系渠道方处理”。于是我去华夏银行柜台查询，柜台显示已注销，但是同样系统显示该车辆已经在陕西发行01发行有OBU，麻烦问下这个是怎么回事？我在这个时间点压根没有办理过，这个OBU挂在哪个发行单位？提示的渠道方也不知道是啥？打了12122每天几十个电话打不通，现在导致去哪儿都申办不了ETC，很着急，能帮忙处理下吗？感谢
回复时间：
2019-12-24 14:47:00
回复内容：
尊敬的用户：
您好！
根据您提供的车辆信息陕AU8K59，经查，该车牌ETC卡已于2019-11-10 注销，发生此类情况是因为营改增平台和监管平台并轨时产生注销信息异步。对此，我们已手动重新办理了双平台的业务处理。
按照ETC办理相关要求，用户如新办、变更、注销ETC卡，需要通过对应发卡机构申请办理相关业务，对应发卡机构有义务为用户提供各类卡业务及售后服务。
给您带来的不便，敬请谅解。
省高速公路收费中心
