陕西省交通运输厅

主题：

ETC无法办理投诉

内容：

本人车辆陕AZ9G49不知何时也不知道被什么机构强行办理过ETC申请，现在导致本人想申请办理ETC的时候提示已经申请不能重复办理，拨打96166电话两周都无法打通，现在本人投诉相关单位在不经本人同意的前提下，私自用本人车牌号申请ETC，导致本人无法办理，请相关单位严肃处理，让本人能尽快办理ETC，谢谢。

时间：

2019-12-24 11:36:09

回复单位：

省高速公路收费中心

回复时间：

2020-01-02 10:44:00

回复内容：

尊敬的用户：您好！根据您提供的车辆信息陕AZ9G49,经查，该ETC卡已于2019.12.30注销，您可以新办。按照ETC办理相关要求，用户如新办、变更、注销ETC卡，需要通过对应发卡机构申请办理相关业务，对应发卡机构有义务为用户提供各类卡业务及售后服务。给您带来的不便，敬请谅解。感谢您对我省交通事业的支持。省高速公路收费中心

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