陕西省交通运输厅

主题：

etc办理不了

内容：

国务院为方便群众出行大力推广ETC，本人车牌号浙C71F7K，于十月份在陕西省华阴市中国银行办理ETC，银行工作人员说高速那边网络中断导致信息处理不成功，本人前后去银行试了十多次，等了两个多月，得到的回复都是高速那边网络问题，或者是说省行在处理，让我继续等，注销也注销不了，希望领导部门予以重视，为何办理ETC这么困难。

时间：

2019-12-24 18:47:21

回复单位：

省高速公路收费中心

回复时间：

2019-12-27 10:44:00

回复内容：

尊敬的用户：您好！根据您提供的车辆信息浙C71F7K 按照ETC办理相关要求，用户如新办、变更、注销ETC卡，需要通过对应发卡机构申请办理相关业务，对应发卡机构有义务为用户提供各类卡业务及售后服务。给您带来的不便，敬请谅解。感谢您对我省交通事业的支持。省高速公路收费中心

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