回复内容：
尊敬的王先生：
您好！感谢您对渭南交通运输事业的关心，您反映的问题我们立刻安排运输管理科会同华州区交通运输局调查处理，现就有关情况回复如下：
经华州区交通运输服务中心调查核实,情况基本属实。
华州区交通运输服务中心对陕ET3220出租车违规问题以及该车经营户和驾驶员进行了严格批评、教育，责令该车停运整改,学习《出租汽车管理条例》,并写出书面检查,要求司机退回多收费用。电话已通知当事人来单位领回多收费用5元。司机也认识到自己的错误,自愿接受处罚,表示以后工作中严格遵守出租车管理规定,按计价器合理收费,文明规范服务。
在今后的工作中，我们严格治理出租车存在的不文明、违规经菅等问题,加强对从业人员的教育和培训,提升服务意识,为广大市民提供良好的出行环境。
承办单位：华州区交通运输服务中心
电 话：0913-4720183
