陕西省交通运输厅

主题：

无法办理ETC，96166根本打不通

内容：

本人之前在山西办理过ETC，但是2018年10月已经注销。注销后办理了三秦通，这次换卡，去换时，说我山西有卡不能办理。与山西ETC中心联系多次，告知已经注销。可以办理ETC。多次核实多次告知已经注销，但在我省去办理，却告知我没有注销不能办理。需要电话核实问题出在哪里，多次打96166打不通。为了这个事，两省的客服电话我已经打了快两个月了，基本都是打不通，心力憔悴，希望不要踢皮球，我只想办理一个ETC怎么这么难。我想办理的车牌号为陕AB7D70.

时间：

2019-12-27 14:41:05

回复单位：

省高速公路收费中心

回复时间：

2020-01-08 15:03:00

回复内容：

尊敬的用户：您好！根据您提供的车辆信息陕AB7D70,经查,该车牌于2020.1.6新办ETC。按照ETC办理相关要求，用户如新办、变更、注销ETC卡，需要通过对应发卡机构申请办理相关业务，对应发卡机构有义务为用户提供各类卡业务及售后服务。给您带来的不便，敬请谅解。感谢您对我省交通事业的支持。省高速公路收费中心

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