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尊敬的各位领导，新年好：
我于2019年12月25日，在安康市岚皋县岚皋客运站，乘坐中午12:00发车的大巴（岚皋-西安）。行至柞水服务区，乘务员要求必须下车等待，说车要加油，停留20分钟后就要开走。
因为之前停在服务区都是随乘客个人意愿选择留在车上还是下车。听说要加油，配合乘务员下车。在寒风中等待十几分钟，上车后也没见司机停留加油站，一直开到了城南客运站。当天回家后就发烧感冒，吃药挂针，这两天才缓过来，心里觉得有必要投诉一下这辆车的乘务员。
做人要有底线，尤其是做为一辆车的乘务员，毫无顾忌的撒谎，不择手段的欺骗乘客。这种人适合做乘务员吗？
经常来往西安和安康各郊县，没有见过任何规章条例规定到服务区乘客必须下车等待。如果是新出的，也请给我看看，谢谢各位领导。
