陕西省交通运输厅

主题：

我的ETC无法办理，没人管

内容：

我的车牌号为陕A12P20，2019年10月，我在办理ETC时，发现自己无法办理，已在中国银行办理过了，后经查询，发现无法办理的原因，是由于中国银行南二环世纪星营业部工作人员在给他人车辆办理ETC时，车牌号输入错误，将我的车牌号进行了登记，而我并没有在该行申请。随后，该行处理该情况，但不知什么原因，我的车辆在三秦通网站显示可以办理，但实际操作中，无法通过。恳请能帮助我解决无法开通ETC的困扰。谢谢

时间：

2020-01-02 09:59:42

回复单位：

省高速公路收费中心

回复时间：

2020-01-09 10:22:39

回复内容：

尊敬的用户：您好！根据您提供的车辆信息陕A12P20，经查询2019.11.13已注销三秦通卡，可新办。按照ETC办理相关要求，用户如新办、变更、注销ETC卡，需要通过对应发卡机构申请办理相关业务，对应发卡机构有义务为用户提供各类卡业务及售后服务。给您带来的不便，敬请谅解。感谢您对我省交通事业的支持。省高速公路收费中心

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