陕西省交通运输厅

主题：

通行费用收到不合理

内容：

1月15日晚我从霸桥上高速、临潼下高速，而后原路返回，继续临潼上高速、霸桥下高速，全程正常在高速，未进入其它岔道。如果按过去走人工通道，收费合计应为10元，而我走ETC通道，显示收费27.85元，我需要一个合理的解释，或者给我一个合理的收费标准。

时间：

2020-01-16 08:15:23

回复单位：

省高速公路收费中心

回复时间：

2020-02-08 11:23:29

回复内容：

尊敬的用户：您好！经与您本人电话沟通核实，27.85元为您元月收到的第一笔扣费信息，是您在月初的某一次通行费用而非1月15日灞桥至临潼的车辆通行费。按照《收费公路联网收费运营和服务规程（试行）》相关规定，实行分段计费模式后，ETC车辆扣费存在一定的记账周期，因此给您造成了误解。经核实，灞桥至临潼的车辆通行费并未上涨。给您带来的不便，敬请谅解。感谢您对我省交通事业的支持。省高速公路收费中心

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