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主题：
我的三秦通ETC卡账金额不符，办理两个月了无法退款
内容：
我是陕AH6H81车主，2019年11月下旬在凤城十路的陕西高速公路收费中心办理三秦通ETC销卡业务时，被告知有100元银行没入账导致账卡金额不符无法退费，让我回去等消息。至今两个月过去了没有下文，期间数次给高速公路收费中心打电话询问，要么不接要么就说他们也在等银行消息，没有办法。卡里总计700余元的费用一直无法退回。现请求领导可以帮忙解决此事，谢谢！
回复时间：
2020-02-27 14:17:10
回复内容：
尊敬的用户：
您好！
经查您的三秦通储值卡退费已于2019年2月26日退费，并且跟您电话联系得到认可。
按照ETC办理相关要求，用户如新办、变更、注销ETC卡，需要通过对应发卡机构申请办理相关业务，对应发卡机构有义务为用户提供各类卡业务及售后服务。
给您带来的不便，敬请谅解。感谢您对我省交通事业的支持。
